????为配合图书馆服务宣传周、展示良好服务形象，图书馆于10月16日、10月21日下午在徐汇校区多功能厅，对全体职工进行专题培训。
????此次培训以“职业道德”和“服务礼仪”为主要内容，希望通过对职业素养、服务的理念、要素和策略，以及如何以良好的形象、优雅的仪态、文明的语言做好图书馆服务工作等方面的培训，使职工在思想上对做好服务工作有新的认识，力争在服务态度、服务质量、服务水平、文明用语等方面再上一个新的台阶。（韩雨）
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